STORT UDSALG! SPAR OP TIL 70%

Kundeservice

Levering

 Hvordan foregår levering hos jer?

Vi leverer alle vores pakker med DAO365 indenfor 1-2 hverdage i Danmark med gratis fragt til pakkeshops. Ønsker du din pakke leveret til din adresse, koster det kun 15 kroner.

 Hvor er min pakke?

Når din ordre er afsendt modtager du et trackingnummer på e-mail, hvor du kan følge din pakke.

Returnering

 Hvordan returnerer jeg min ordre?

Vi har gjort det nemt at returnere din ordre! Følg vores guide på linket HER

 Har i modtaget min retur?

Du får en returbekræftelse på e-mail så snart vi har behandlet din retur. Det kan nogen gange tage op til 14 dage for en retur at nå tilbage til os og blive behandlet på vores lager.

 Hvor længe går der før jeg modtager mine penge retur?

Når din returnering er håndteret og vi sender dine penge retur modtager du en e-mail omkring dette fra vores system. Herefter går der som udgangspunkt mellem 2-4 bankdage, før du ser pengene synlige på din bankkonto. Det afhænger af hvilken korttype du har anvendt samt hvilken bank du er kunde hos.

 Kan jeg returnere varer fra forskellige bestillinger i samme pakke?

Det er helt i orden at lægge varer fra forskellige bestillinger i samme returpakke. Men husk at du skal sende en returnota med for hver enkelt bestilling – ellers kan vi ikke registrere dine returer.

Har du yderligere spørgsmål? Så kontakt os endelig på info@byic.dk.