Hvordan returnerer jeg en vare?

Ved returnering af en vare(r) bedes du følge vores guide.

1. Print vores returseddel ud samt udfyld den. Hvis du har brugt betalingskort bliver pengene refunderet hertil. (Se returseddel her)

2. Varerne pakkes forsvarligt i deres originale poser/ emballage og sendes retur til følgende adresse:
BYIC V/ Astrid Ingemann
Græsvangen 23
9800 Hjørring
Danmark

Returpakker SKAL sendes med omdeling til overstående adresse. Retur pakker uden omdeling, vil ikke blive behandlet.

3. Nu er du klar til at sende pakken. Når du indleverer din pakke anbefaler vi at du beder om at få en kvittering for indleveringen.

(Du har også mulighed for at købe returlabel nedenfor, tryk blot på ”Køb returlabel”)
Udfyld gerne vores returseddel nedenfor og vedlæg i ordren for at gøre processen nemmere.

Ønsker du ikke at bruge vores retur portal? Som kunde bestemmer du selv, hvilken speditør, du ønsker at sende returpakken retur med. I dette tilfælde anbefaler vi kunden, at sende pakken med forsikring og trackingnummer hvis der skulle opstå fejl i forbindelse med tilbageleveringen.  Det er her kundens ansvar at pakken kommer frem til vores returadresse.

4. Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

OBS: Forsendelseomkostningerne i forbindelse med returnering dækkes IKKE, medmindre der er sket en fejl i forbindelse med din ordre/produkt eller hvis andet er aftalt.

Køb forsikret returlabel
Henvisende webside: Køb returlabel

Download din returseddel
Tilknyttet fil: Hent returseddel